みなさんは、人に何かを伝えるときに何か工夫をしていますか? 著者は、そもそも「人は相手の話の80パーセントは聞いていない」といいます。 自分の話を聞いてほしいなら まず「みんな人の話を聞いていない」 ということからスタートしてほしいというので…
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